На смартфоне появилось желтое пятно на экране (гарантийный случай), сдал по гарантии,…

Разбился экран телефона на гарантии: что делать, куда обращаться, какие документы нужны?

На смартфоне появилось желтое пятно на экране (гарантийный случай), сдал по гарантии,...

В случае когда гарантийный период на телефон не истек, потребитель наделяется широким спектром прав.

В перечень обеспечиваемых законом прав покупателей входит обмен телефона или его возврат в магазин. Но при этом необходимо учитывать целый ряд особенностей.

Права потребителя при поломке телефона на гарантии

Права потребителя при поломке телефона прописаны в Законе «О защите прав потребителей». Законодательство допускает возможность обмена телефона в течение всего гарантийного периода, а если такой не установлен, то в течение 2 лет после покупки.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров, к которым относится и телефон, имеет свои особенности.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

В данном случае качественный телефон не подлежит возврату в течение 15 дней после покупки, если он не подошел покупателю по цвету, размеру и пр. (перечень технически сложных товаров содержится здесь).

Но при обнаружении каких-либо недостатков потребителю стоит ориентироваться на ст. 18. Закон «О защите прав потребителей» в таком случае наделяет покупателя следующими правами:

  1. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
  2. Обменять товар на телефон такой же модели без доплаты (даже если его стоимость с момента покупки возросла).
  3. Обменять телефон на другой с доплатой или получением от продавца компенсации в размере стоимости товара.
  4. Потребовать безвозмездного ремонта и устранения недостатков.

Таким образом, покупатель вправе компенсировать понесенные им покупкой некачественной техники убытки.

Для того чтобы заявить о своих требованиях, покупателю нужно захватить паспорт, гарантийный талон и платежные документы в виде товарного или кассового чека (необязательно).

Но в том же Законе «О защите прав потребителей» в ст.18 сказано, что если продавец докажет, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация изделия, то покупателю откажут в ремонте или замене.

Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран

Экран в телефоне в подавляющем большинстве случаев разбивается в результате падения. На такие ситуации гарантийное обслуживание не распространяется. При этом не имеет значения, случайно ли разбился телефон или намеренно.

Можно ли отремонтировать телефон по гарантии, если был разбит экран? Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии.

Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии.

Но может также выбрать абсолютно любой сервис, который подошел ему по цене или иным критериям.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Все расходы по ремонту телефона покупателю придется нести самостоятельно. Так как механические повреждения телефона не являются гарантийным случаем, то бесплатно ремонтировать телефон в сервисе не обязаны.

Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».

Под гарантийные случаи не подпадают и ситуации, когда телефон вышел из строя в результате затопления или установки вредоносного ПО.

Конечно, покупатель может попробовать заказать экспертизу, чтобы установить, что телефон разбился из-за неправильной сборки телефона. Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны.

Если экспертиза покажет вину покупателя в том, что разбился экран, то ему придется компенсировать продавцу стоимость экспертизы. Затраты на экспертизу могут превысить стоимость самостоятельного ремонта экрана.

Поэтому покупателю стоит прибегать к экспертизе только в крайних случаях: если он уверен в вине производителя.

Покупателю, который уверен в своей правоте и в том, что экран разбился по вине производителя, нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Он обращается в магазин с письменной претензией, которая содержит одно из предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требований. Требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 7 дней.
  2. Но обычно продавец сразу не выполняет требования потребителя, особенно когда видит разбитый экран. В таких ситуациях он наделен правом на проведение дополнительной проверки для определения причины повреждения. На проведение экспертизы своими силами или с помощью специализированной организации продавцу дается еще 20 дней. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
  3. Если экспертиза докажет вину производителя в том, что разбился экран, то он обязан удовлетворить поступившие от покупателя требования. Так, на замену ему дается 7 дней, на проведение ремонта – до 45 дней, на возврат денежных средств – 10 дней.

Но если экспертиза покажет, что потребитель сам уронил телефон, из-за чего разбился экран, то это снимет всяческую ответственность с продавца.

Если покупатель не получил ответа на свою претензию в течение 10 дней, то он вправе обратиться с жалобой на продавца в суд.

Некоторые покупатели вместе с телефонами приобретают дополнительные страховые полисы. Они наивно полагают, что это «расширенная гарантия», которая позволит бесплатно почить телефон, если с ним что-то случится.

На самом деле в условиях обычно также сказано, что страховка не распространяется на случаи неправильной эксплуатации товара, включая случаи его падения, затопления и пр.

То есть покупателю все равно придется производить ремонт за свой счет.

Но если механические повреждения по договору являются страховым случаем, то страховая компания должна будет компенсировать все расходы покупателя на ремонт.

Таким образом, у покупателя есть выбор: менять экран телефона за свой счет или покупать новый аппарат. В случае поломки, возникшей в результате механического повреждения, гарантия не действует. Гарантийными случаями являются только те, когда неработоспособность товара стала следствием производственного брака, а не действий покупателя, даже если они были совершены по неосторожности.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/razbilsa-ekran.html

На экране телефона появилось желтое пятно: почему и что с ним можно сделать?

На смартфоне появилось желтое пятно на экране (гарантийный случай), сдал по гарантии,...

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

На моем смартфоне в углу экрана появилось небольшое желтое пятно. Так-то и бог бы с ним, но оно мало-по-малу увеличивается и уже начинает раздражать. Скажите, нет ли способа убрать его, и вообще, из-за чего оно появилось?

Здравствуйте.

Подобная проблема не редкая (причем, что интересно: в некоторых случаях кроме желтых пятен могут проявляться белые, другие цвета — встречаются редко).

Выделить одну какую-то конкретную причину их появления, не зная, что за аппарат и как он эксплуатировался — вряд ли возможно. Ниже обобщу и приведу наиболее часто-встречаемые из них (а также, можно ли с ними что-то сделать) …

*

Почему могут появляться желтые пятна

Перегрев смартфона

Наверное, это одна из самых распространенных причин появления пятен. Кстати, в этом случае они чаще всего проявляются по бокам экрана в виде небольших полосок с оранжево-желтым оттенком по краям (как в примере ниже на фото).

Не могу не отметить, что, перегрев штука коварная и многие пользователи даже не замечают, что во время игр (и др. ресурсоемких приложений) температура внутри смартфона значительно выросла… Рекомендую в этом плане ознакомиться со статьей, ссылку на которую привел ниже.

В помощь! Как узнать температуру телефона и как ее снизить — https://ocomp.info/telefon-greetsya-i-razryazhaetsya.html

Пример желтых пятен по краям экрана телефонов от Sony и Lenovo (после перегрева)

Залитие аппарата водой

Это еще одна крайне популярная проблема (прим.: пока что 98% смартфонов не обладают влагозащитой, и возможно производители когда-нибудь доработают этот момент). Часто телефон просто падает в воду где-нибудь на природе, в ванной, промокает под дождем (многие даже не придают этому значения…).

От воды, кстати, страдает не только экран, но и батарея, микрофон, динамики, да и все микросхемы внутри устройства. Характерной чертой желтизны при «хорошем» залитии — это большой размер пятна и его слабо-выраженная интенсивность (как на примере ниже).

Примечание: при залитии устройства также часто проявляются и белые пятна…

Большое желтое пятно по центру экрана

Заводской брак / проблема с аккумулятором

Если вы бережно обращались с телефоном и ему нет еще года — то появление пятен чаще всего может указывать на заводской брак (происходит подобное обычно с самыми дешевыми аппаратами). Обратите внимание при этом на корпус телефона и аккумулятор (дело в том, что иногда аккумуляторы могут вздуваться и из-за этого оказывать давление на экран, что и вызывает появление пятен). Пример на фото ниже.

Вздутие телефона (аккумулятора)

Если аккумулятор вздулся — не откладывайте его замену на новый (Важно! В некоторых случаях подобные аккумуляторы могут даже воспламеняться!).

Примечание: у некоторых дешевых китайских аппаратов пятна на экране проявляются спустя 2-4 года эксплуатации. Причем, даже в том случае — если вы очень бережно обращались с телефоном (дело в низком качестве комплектующих, например, клея…).

Сильное нажатие на экран / падение / мех. повреждение

Думаю, здесь особо комментировать нечего. В этом плане можно отметить, что пользователи чаще всего:

  • случайно садятся на аппарат, когда он находится в заднем кармане брюк;
  • роняют, когда берут телефон мокрыми (влажными) руками;
  • сильно давят на экран (иногда при зависаниях и торможении).

Выгорание матрицы, некачественный клей между тачскрином и дисплеем

Выгорание матрицы происходит после длительной эксплуатации (более года) дешевых смартфонов с низким качеством комплектующих. Сделать с этим ничего нельзя, кроме замены дисплея на новый (что интересно: производители подобной дешевой техники как будто на «калькуляторе» рассчитывают, сколько проживет их аппарат — и как раз после гарантийного срока сталкиваешься с подобной проблемой

Источник: https://ocomp.info/na-ekrane-telefona-zheltoe-pyatno.html

Гарантийные и негарантийные случаи — что это такое в 2019 году?

На смартфоне появилось желтое пятно на экране (гарантийный случай), сдал по гарантии,...

Гарантийный случай – возможность потребителя вернуть товар с возмещением средств, бесплатно отремонтировать или обменять на равноценный товар в случае деформации, несоответствующего качества, утраты функциональности по вине производителя.

Возможность возврата, ремонта и обмена регламентирует закон о защите прав потребителей с одной стороны, с другой стороны – гарантийный договор или гарантийные обязательства.

Обратите внимание, договорные отношения имеют преимущественное право по отношению к законодательству по защите потребительских прав.

Обязательно внимательно читайте гарантийные обязательства перед тем, как ставить свою подпись, если таковы требования поставщика товара. Если подписи покупателя не требуется, преимущество остается за Законом.

Кто и когда дает гарантию

В соответствии с законодательством, гарантию дает производитель. Обслуживание выполняется в фирменных центрах, высылаются детали на замену, выполняется ремонт.

Продавец обеспечивает взаимодействие и обратную связь покупателя и производителя, передавая некачественный товар по гарантии через поставщиков и обеспечивая доставку исправного товара.

Проблемы с гарантией начинаются при наличии «серых», неофициальных поставок. Весь риск по бракованному товару ложится на продавца, покупателю придется приложить немало усилий, чтобы получить гарантированное законодательством обслуживание.

Продавец может взять на себя гарантийные обязательства, обеспечивая ремонт в дружественных или собственных мастерских.

Отдельным пунктом стоит отметить дополнительную платную гарантию, которую предлагают крупные компании, имеющие собственные ремонтные мощности.

Что такое дополнительная гарантия

По идее, это попытка менеджмента выжать как можно больше из собственных производственных мощностей, заставить персонал отрабатывать затраты на гарантийное обслуживание по максимуму.

В реальности попытки получить дополнительное обслуживание по дополнительной гарантии часто оборачивается для покупателя полным фиаско.

Покупатель подписывает дополнительное соглашение, оплачивает счет и надеется на продление гарантийных обязательств.

В реальности любой отказ техники будет рассматриваться, как негарантийный случай, ведь за увеличенное время гарантии техника, бывшая в употреблении, неминуемо получит ряд физических повреждений, что влечет за собой отказ продавца от гарантийных обязательств.

Основные вопросы по гарантийным обязательствам

Самые частые вопросы по гарантии связаны с качеством мобильных телефонов и обуви – наиболее часто покупаемых предметов повседневного обихода.

И телефоны, и обувь, находятся в ежедневном использовании, любые недостатки быстро становятся явными вследствие усиленной эксплуатации.

И телефоны и обувь можно обменять или вернуть в магазин при наличии чека без объяснений, если нет следов использования, присутствует фабричная упаковка, товар фактически остался новым, но необходимость в нем отпала. Например, не понравился цвет или не подошел размер.

Основные неполадки для смартфонов

Рассмотрим, что является гарантийным случаем для телефона. Общая заводская гарантия для всех новых телефонов составляет 1 год.

Гарантию на подержанные и восстановленные телефоны предоставляет продавец. Обычно она составляет около 2 недель – этого достаточно для выявления серьезных неполадок в работе.

Самые частые проблемы новых аппаратов– невозможность заряда, низкий заряд телефона и быстрая разрядка и проблемы с сетями и беспроводными устройствами.

Перечисленные случаи являются самыми распространенными гарантийными случаями и свидетельствуют о производственном браке. Проблемы такого рода обычно решаются в сервисных центрах при помощи перепрошивки памяти или замены неисправной платы.

Тестирование неисправностей на соответствующем оборудовании занимает около получаса. Собственно, ремонт техники занимает несколько минут работы мастера.

Затем следует повторное тестирование и вы можете получить полностью исправный аппарат обратно. Так выглядит гарантийный ремонт в идеале.

На практике вы столкнетесь с задержкой ремонта из-за перегруженности сервисного центра и нехваткой нужных плат.

В этом случае, по закону о защите прав потребителей, вы вправе потребовать аппарат на замену, в точном соответствии с находящимся в ремонте.

Аккумуляторы

Дефекты аккумулятора часто проявляются примерно через полгода использования. Является ли аккумулятор гарантийным случаем? Однозначно да.

Продукцию Apple в этом случае сразу полностью заменяют на исправную, поскольку снятие аккумулятора в этих смартфонах – дело трудоемкое.

В остальных случаях обычно выполняется замена аккумулятора на новый, без замены самого аппарата.

Обратите внимание: при серых поставках в гарантийном талоне может быть указано, что гарантия распространяется на все, кроме аккумулятора.

Если вы поставили подпись под подобным соглашением, придется смириться. Но если вашей подписи нет – продолжайте требовать полного выполнения законных гарантийных обязательств.

Мониторы и экраны

Характерный дефект – желтое пятно на экране смартфона, как следствие нарушения технологии пайки, проявляется через 2-6 недель использования.

В 2019 году на рынки была выпущена огромная партия новейших айфонов с желтой полосой, проявляющейся почти сразу после начала использования. Производителю пришлось срочно выполнять замену.

Трещины монитора, экрана – характерный негарантийный случай, кроме ситуаций, когда трещины проявляются вследствие нарушения технологии изготовления сапфирового стекла и неравномерного напряжения материала.

При фабричном дефекте трещины проявляются даже при самом аккуратном использовании. Обычно это касается целой партии, поэтому ремонтные мастерские в курсе проблемы.

Обратитесь на тематические форумы, выясните, насколько характерна неисправность вашего телефона.

Среди потребителей немало людей, склонных рассматривать битый пиксель гарантийный случай. К сожалению, мы вынуждены вас огорчить.

Существуют нормы, допускающие определенное количество битых пикселей на дюйм. Это не значит, что вы обязаны покупать технику с битыми пикселями.

Внимательно тестируйте технику перед покупкой. Проведите цветовые тесты, поочередно заливая экран зеленым, красным, синим, черным и белым.

Внимательно смотрите на экран и откажитесь от покупки, если результат вас не устраивает. Битые пиксели могут проявляться впоследствии при механическом воздействии на матрицу монитора.

Будьте внимательны при покупке и не допускайте лишних физических воздействий на монитор.

Если продавец будет настаивать, что несколько (до 5) битых пикселей –это норма, вы можете согласиться, но от приобретения заведомо некомфортной в использовании техники, отказаться.

В каких случаях гарантийный ремонт невозможен

Для техники ремонт по гарантийным обязательствам не выполняется в случае самостоятельной разборки техники с нарушением заводских пломб и повреждением фирменных креплений.

Многие покупатели стремятся скрыть факт затопления телефона. Для определения этого факта существуют специальные маркеры. Если телефон был затоплен – это не гарантийный случай.

Наличие повреждений, вмятин, сколов, которые свидетельствуют о том, что техника подвергалась интенсивным физическим воздействиям. Даже если вы сами не видите вмятины, для опытных техников они очевидны.

Гарантия на обувь

Основную гарантию дает производитель.

Закон не дает четких временных рамок гарантии, но продавец устанавливает свой срок гарантии – от 2 недель до месяца. За это время любые скрытые дефекты будут выявлены при постоянной носке.

Согласно ГОСТ, гарантия на кожаную обувь на кожаной подошве должна составлять 50 дней. На полиуретановую и резиновую подошву – до 70 дней. Претензии к швам, креплениям, могут быть предъявлены в течение месяца.

Отдельным пунктом стоит спортивная обувь, гарантия на которую определяется производителем, как и нормы использования. Например, кроссовки для непродолжительных походов могут иметь гарантию год, но при условии использования 2-3 часа 1-2 раза в неделю.

Как вернуть некачественную пару в магазин:

  • Возьмите чек, коробку, испорченную обувь, паспорт.
  • Подойдите к администратору и объясните суть претензий.
  • Напишите заявление на возврат средств или на обмен товара.
  • В случае, если у продавца возникнут сомнения, замена может быть выполнена не сразу, а после экспертизы. Уточните сроки экспертизы и не забудьте забрать с собой фискальные документы.

Будет лучше, если вы придете вдвоем с другом, который может выступить свидетелем в случае неправильного поведения администратора.

Практика показывает, что при наличии постороннего наблюдателя, продавец становится более покладистым.

Не пытайтесь ругаться с простыми продавцами. Они действительно ничем не могут вам помочь, даже если очень сильно захотят.

Источник: http://zaschita-prav.com/garanijnye-i-negarantijnye-sluchai/

Желтое пятно на экране телефона гарантийный случай или нет

На смартфоне появилось желтое пятно на экране (гарантийный случай), сдал по гарантии,...

Товар продан в запечатанной коробке, технические паспорт на изделие был на китайском языке.

В ходе эксплуатации истцом выявлен ряд недостатков, выразившихся в некачественном изготовлении корпуса, низком качестве фотографий, отсутствия русифицированного программного обеспечения, появившееся пятно темного цвета на дисплее телефона.

Истцом в адрес ответчика выставлена претензия с требование устранить выявленные недостатки, либо вернуть денежные средства, уплаченные за товар.

Однако ответчиком проведена проверка качества только на предмет появления темного пятна на дисплее, в результате которой был составлен акт об отказе в гарантийном обслуживании, согласно которому отказано в гарантийном обслуживании в связи с наличием на металлической части корпуса и кнопке регулирования громкости многочисленных сколов.

Обнаружили пятна на экране телефона?

Выход – поменять экран, и в дальнейшем постарайтесь уменьшить давление пальцев при нажатии на экран. Темные пятна, появившиеся после удара или падения телефона на твердую поверхность, означают повреждение матрицы, при котором кристаллы вытекают через образовавшуюся микротрещину.

Устранить такое повреждение могут лишь в специализированном центре, поскольку для качественного ремонта необходимо соответственное оборудование.

Светлые пятна на экране телефона могут возникнуть в результате сбоя программного обеспечения, они устраняются обновлением прошивки. Пятна на экране могут возникнуть еще в результате перегрева телефона, это заводской брак, поэтому телефон целесообразно отправить в сервисный центр для замены температурного датчика, поскольку такую проблему не решить иначе.

Как вернуть деньги за телефон и отказаться от гарантийного ремонта?

Волгоград Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 13.08.2019 мы ответили на 683 вопроса.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (6) ЮристОбщаться в чате Здравствуйте!Сколько прошло времени с момента приобретения товара?

03 Декабря 2015, 14:27 Ответ юриста был полезен?

Что делать, если появилось жёлтое пятно на экране телефона?

Стоит помнить, что чаще всего данная неисправность видна на белом фоне, например, если открыта поисковая выдача. Интенсивность у дефекта бывает разной: иногда это выглядит как лёгкое затемнение на дисплее ближе к коричневатому оттенку, но попадаются и очень яркие пятна, как будто под стеклом разлили масло или клей.

Если на экране телефона появилось жёлтое пятно, причин несколько:

  1. то же, что и в предыдущем пункте, но по вине неисправного элемента питания или процессора.
  2. сильный нагрев от внешнего источника (плита, костёр, батарея и т. д.);
  3. попадание жидкости;
  4. падение устройства с большой высоты;
  5. сильный удар по корпусу с боковой стороны или непосредственно по дисплею;
  6. долгое нахождение под прямыми солнечными лучами;

Всё эти факторы могут послужить выходу из строя транзисторов у части пикселей.

Актуально

В том месте, где они соединяются посредством жидкости, свет искажается и появляется пятно.Важно!

Как правило, такое “водянистое пятнышко” имеет неправильную форму и является слишком ярким. Если наклонять телефон под разными углами, пятнышко будет приобретать разнообразную форму и может быть вовсе незаметным.В случае, когда на устройстве установлен AMOLED-дисплей, не стоит беспокоиться.

У него совсем другая структура, и если немного жидкости попадет под экран, то пятнышко не появится.Пятнышко может появиться в результате неправильной сборки смартфона.

АвтоПриват

Но при эксплуатации сроком от двух лет такой дефект способен проявиться и у любой марки девайса.Жёлтое пятно на экране телефона может быть в любом месте, поэтому при покупке рекомендуется тщательно осматривать гаджет.

Стоит помнить, что чаще всего данная неисправность видна на белом фоне, например, если открыта поисковая выдача.

Интенсивность у дефекта бывает разной: иногда это выглядит как лёгкое затемнение на дисплее ближе к коричневатому оттенку, но попадаются и очень яркие пятна, как будто под стеклом разлили масло или клей.

Если на экране телефона появилось жёлтое пятно, причин несколько:падение устройства с большой высоты;сильный удар по корпусу с боковой стороны или непосредственно по дисплею;долгое нахождение под прямыми солнечными лучами;попадание жидкости;сильный нагрев от внешнего источника (плита, костёр, батарея и т.

д.)

Могу ли требовать обмен?

Повторно пятно появилось 05.12.15г.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Рекомендуем прочесть:  Изменения кбк с

На экране смартфона появились белые пятна. Как решить проблему

Это связано в том числе и с неоднородностью подсветки. Если попала влага, то края будут рваные, ярко выраженные.

В случае выгорания белые полосы заметны только при большой яркости, которая должна быть больше 50%.Как ни странно, белые полосы видны только на белом фоне.

На черном фоне они практически незаметны и больше походят на неоднородность подсветки. Правда с течением времени они будут становиться все заметнее.

Если обычно свидетельствуют о каких-то конструктивных недоработках в смартфоне или планшете, то белые пятна говорят или о явном браке или о долгом сроке эксплуатации устройства.Вообще, выгорание экрана не совсем точный термин.

Если говорить точнее, происходит нарушение работы подсветки и изменение цветов самого дисплея.

Желтые пятна и полосы на экране iPhone — брак или нет?

И в некоторых случаях, это действительно так.

Поехали!Здесь необходимо запомнить две простые истины:

  • Дефект желтых пятен практически всегда проявляется на новых (только что вышедших) моделях iPhone. Особенно это хорошо видно на белом фоне — например, в браузере Safari.
  • Желтые пятна — это клей. Ну если быть точнее, то не совсем клей, а специальное вещество для скрепления дисплея.

Сейчас немного подробней об этом.

Источник: http://dohod-pravda.ru/zheltoe-pjatno-na-ehkrane-telefona-garantijnyj-sluchaj-ili-net-25509/

>Желтое пятно на экране смартфона — как убрать?

На смартфоне появилось желтое пятно на экране (гарантийный случай), сдал по гарантии,...

Со временем на планшете или телефоне могут появиться белые и желтые пятна на дисплее. Данная проблема распространена только среди бюджетных гаджетов.

После приобретения мобильного устройства, пятна могут появиться уже через 6 месяцев, те, кто столкнулся с такой проблемой, ищут ответ на вопрос: как убрать желтое пятно на экране смартфона? Ответ вы найдете ниже, мы постараемся решить вашу проблему и поможем найти причины ее возникновения.

Почему появляются желтые пятна на дисплее смартфона?

Давайте подробно разберем причины возникновения белых и желтых пятен на экранах смартфонов и планшетов.

Влага

Это самая частая причина появления белых и желтых разводов под дисплеем гаджета. Принцип работы LSD-экранов заключается в том, что светодиоды отображают свет на боковую часть смартфона, а специальная пленка распределяет свет по всему экрану, образуя равномерную подсветку.

Если вода попадет между пленочными слоями, то они слипнутся друг с другом. Соответственно там, где их соединила жидкость, свет искажается и появляется пятно.

Важно! Такое водянистое пятно имеет неправильную форму и слишком яркое. Наклоните телефон под разными углами и если пятно будет менять форму или же станет вовсе незаметным, то определенно в устройстве жидкость.

Если в вашем гаджете установлен AMOLED- дисплей, то не паникуйте, у него другая структура, поэтому попавшая под экран жидкость не будет причиной появления пятна.

Заводской брак

Такие пятна могут появиться из за неправильной сборки телефона. Этот дефект похож на попадание жидкости под дисплей. Собирая телефон, мастер мог ошибиться в длине винтиков и поэтому они сильно упираются в пленки, сдавливая их, друг с другом. Такое пятно имеет округлую форму и не меняет ее во время наклона.

Перегревание

Как правило, перегревание случается с теми гаджетами, в которых, производитель либо не установил теплоотвод, либо установил его неправильно. В том месте, где смартфон перегревается, пленки меняют свою форму под воздействием высокой температуры. Как только телефон или планшет остынет, появляется характерное пятно.

Важно! Такое пятно имеет желтый оттенок, но цвет может меняться в зависимости от расположения пятна. Если оно находится ближе к краям, то будет светлым. В центре пятно будет темно-желтое. Со временем пятна могут потемнеть.

Неисправность светодиодной подсветки

Даже если один светодиод перестанет функционировать, то на экране появится заметное желтое пятно.

Вздутие батареи

Помните, что аккумулятор играет важную роль в правильной работе планшета или телефона. Если вы заметили небольшое вздутие батареи, немедленно ее замените.

Важно! Отремонтировать подсветку смартфона не из дешевых удовольствий, ведь придется полностью заменить экранный модуль.

Как избавиться от желтых пятен на экране?

Чтобы убрать желтое пятно с экрана телефона, нужно точно определить причины его возникновения, только потом использовать способы устранения. Если вы не владеете никакими навыками ремонта телефонов, то ни в коем случае не проводите ремонтные работы самостоятельно.

Основные способы борьбы с желтизной на дисплее:

  • Обновление прошивки гаджета;
  • Замена дисплейного модуля;
  • Замена датчика температуры;
  • Покрытие охлаждающим раствором (касаемо внутренней части пластика);
  • Приложите кубик льда к желтому пятну;
  • Замена батареи смартфона.

Важно! Как бы не был дорог ремонт лучше отнести гаджет в руки специалиста, который гарантирует качественную починку телефона. Квалифицированные специалисты произведут замену всех деталей и объяснят причины появления пятен, к тому же подробно расскажут, как правильно пользоваться гаджетом, чтобы проблем с пятнами больше не возникало.

По для удаления пятен с экрана

Большинство пользователей уже не ломают голову над тем: как убрать белые и желтые пятна на экране телефона, просто они уже установили специальное приложение – Dead pixel detect fix. Эту программу можно бесплатно скачать на Play Маркет.

Данным приложением проверяют телефон во время покупки на наличие подозрительных пятен на экране. Если пятно появилось во время пользования гаджетом, то установите приложение, запустите его, выберите настройку “Fix”. После поставьте телефон на зарядку и ждите утра. Утром все экранные дефекты исчезнут.

Правила пользования мобильным телефоном

Чтобы новый смартфон прослужил вам долгие годы, старайтесь соблюдать эти простые правила пользования гаджетом.

    • Чехол — лучше приобретать водонепроницаемые защитные чехлы на телефон. Чехол предотвратит попадание жидкости на корпус и экран устройства, а также защитит от сколов и царапин.
  • Защитная пленка или противоударное стекло — защитят от механических повреждений и царапин на экране.
  • Нельзя носить мобильный телефон вместе с ключами и мелочью, они легко могут поцарапать корпус и экран, тем более, если они никак не защищены.
  • Температурный режим. Любой гаджет не любит холод, при низкой температуре он быстро разряжается и даже перезагружается. В случае если гаджет разрядился на холоде, придя домой оставьте его прогреться, а после ставьте на зарядку. Если начать заряжать телефон сразу, то на микросхеме смартфона появится конденсат, который может привести к короткому замыканию и поломке устройства.

Все вышеперечисленные простые советы могут продлить «жизнь» мобильному устройству.

Чистка сенсорных дисплеев

Чтобы сохранить товарный вид гаджета, нужно правильно и своевременно проводить чистку сенсорного экрана, вот несколько советов как ухаживать за сенсорным экраном:

  • Протирать экран следует только микрофиброй, она мягко удалит разводы и пыль.
  • Перед чисткой прочтите инструкцию по эксплуатации устройства. В ней будет указано, как и чем удалять загрязнения с экрана.
  • Во время чистки дисплея телефон следует выключить.
  • Приобретите специальные средства (полироли или салфетки для тачскринов).
  • Если чистящее средство жидкое, то его следует нанести сначала на ткань и только потом на экран.

Бережная эксплуатация и правильная чистка экрана поможет сохранить товарный вид вашего устройства, к тому же вы теперь знаете, как предотвратить появление желтизны и белых пятен на дисплее.

Источник: http://bytvdome.ru/zheltoe-pyatno-na-ekrane-smartfona-kak-ubrat.html

На экране смартфона появилось желтое пятно. Как решить проблему

На смартфоне появилось желтое пятно на экране (гарантийный случай), сдал по гарантии,...

С проблемой появления желтого пятна на экране Android смартфона сталкивались многие. Обычно это выглядит так — после года использования смартфона, в центре экрана начинает появляться небольшое желтое пятно, которое со временем начинает расти.

Скажу больше, пятно может быть не только желтого цвета, но и белого. Пятна других цветов практически не встречаются, за исключением выгоревших пикселей в LCD матрицах.

Почему появилось желтое пятно

Первая причина — выгорание матрицы. С этим сталкиваются владельцы недорогих, бюджетных смартфонов. К сожалению, чтобы сэкономить на производстве и стоимости, зачастую в смартфон устанавливают дисплей низкого качества, который со временем и выгорает.

Вторая причина — перегрев дисплея. Особенно часто это является причиной появления желтых пятен на дисплее у любителей поиграть в игры на смартфоне. 

Третья причина — клей между тачскрином и дисплеем. Этот клей есть не у всех смартфонов, но он со временем может желтеть и тем самым у вас появится желтое пятно.

Четвертая причина — влага. Влага может попасть под стекло смартфона, после чего начинает возникать пятно. Обычно это пятно белого цвета с рваными краями.

И последняя причина — трансформация дисплея из-за сильных нажатий на экран смартфона.

Самое интересное — проблемой появления пятен страдают все смартфоны. Есть случаи, когда даже iPhone имели желтые пятна. У меня желтые пятна появлялись на смартфонах — Huawei Honor 4C, Meizu M2 Mini и на Alcatel Scribe HD.

Кстати, у большинства китайских смартфонов, таких как Xiaomi, Meizu, Huawei эта проблема проявляется спустя один — два года.

Какая причина самая распространенная?

В 90% случаев появляется большое желтое пятно по центру или белые пятна по краям дисплея. Если у вас именно этот случай, то причина в перегреве смартфона. Я выше писал, что часто появляются пятна у любителей поиграть, но это отчасти правда. Если у вас часто перегревался смартфон, а в игры вы не играли, то может появиться пятно.

Вторая распространенная причина — заводской брак. Смартфоны крайне сложные устройства, как и компьютеры. Все усложняется тем, что компоновка элементов в смартфоне крайне тесная, например, если аккумулятор будет давить на экран, то у вас появятся характерные пятна. Если вы заметили вздутие аккумулятор (например, у вас начал расходиться корпус) — срочно его меняйте.

Самое главное — Проверяйте смартфон прямо в момент покупки. Обязательно проверяйте дисплей смартфона в темном помещении!

Расскажу случай из жизни: в 2013 году я купил себе телефон HTC 8S, который оказался с бракованным экраном. В частности, из-за LCD дисплея на нем появились битые пиксели, которые видны только в темном помещении и на черном фоне. Отсюда делайте выводы, что проверять телефон нужно в темном помещении и на темном экране, и на светлом.

Можно ли самостоятельно убрать пятно с экрана?

Самое главное — не верьте, что программы вроде Dead pixel detect fix помогут убрать желтое или белое пятно. Желтое пятно — брак дисплея, появляющийся в результате перегрева и убрать его можно только одним способом — заменой экрана. Приложение Dead pixel detect fix вам не поможет.

Можете убедиться в этом, прочитав отзывы людей, которые попытали удачу с этим приложением:

Помните! Есть приложения, наподобие Dead Pixel Detect, которое отлично подходит для тестирования экрана. Приложение запускает различные цвета на экране, тем самым вы можете увидеть, есть ли проблемы с дисплеем или нет.

Также вам не поможет охлаждение смартфона. Кстати, в результате охлаждения у вас из строя может выйти еще и аккумулятор, который не любит низкие температуры.

И самые безумные советы, которые вы можете встретить на форумах — сделать сброс настроек, обновить устройство и поменять аккумулятор. Но ведь проблема не в аккумуляторе и не в прошивке. Проблема именно в дисплее. Такие советы вам не помогут!

Гарантийный ли это случай?

Нужно помнить, что каждый случай индивидуален. К примеру, вы аккуратно пользовались своим смартфоном и у вас появилось желтое пятно. Если у вас не прошел гарантийный срок, а это обычно один год с момента покупки, то смело несите смартфон в магазин, где вы его покупали или в авторизованный сервисный центр на ремонт.

Источник: https://androidreset.ru/post/na-ekrane-smartfona-poyavilos-zheltoe-pyatno-kak-reshit-problemu

Юрист в законе
Добавить комментарий