Как и обещали, публикуем материал с советами юриста по работе с договорами часть 2. Ранее была опубликована 1 часть правил. Эти рекомендации позволяют юристам более качественно выполнять свои обязанности при заключении договоров.
Но это не все!!! В ближайшее время будет создана электронная книга, в которой уже будет рассказываться об особенностях составления конкретных договоров.
Наши читатели, оформившие подписку на новости ProЮрист – советы юриста, получат книгу бесплатно.
Содержание
- 0.1 Совет №5: соблюдение требований, предъявляемых к форме договора
- 0.2 Совет №6: детализация порядка определения цены
- 0.3 Совет №7: определение порядка расчетов
- 0.4 Совет №8: становление срока
- 0.5 Совет №9: регламентация порядка исполнения договора
- 0.6 Совет №10: четко оговариваются случаи наступления и степень ответственности сторон по договору
- 0.7 Мы рады, что смогли помочь. Если у Вас остались вопросы, можно заказать бесплатный звонок и консультант перезвонит в ближайшее время
- 1 Юристы раскрывают секреты: успешный договор поставки
- 1.1 Составить рамочный договор
- 1.2 Уделить внимание формулировкам
- 1.3 Договориться о цене
- 1.4 Потребовать предоплаты
- 1.5 Обратить внимание на сроки поставки
- 1.6 Разобраться в сроках исковой давности
- 1.7 Регламентировать процедуру приемки товара
- 1.8 Обратить внимание на комплектный товар
- 1.9 Ограничить ответственность за качество товара
- 2 Правовая грамотность. Суть договора — как правильно читать договор
- 3 Зеркальный договор
- 4 Договор на разработку сайта: так, а не иначе — CMS Magazine
- 4.1 Если у вас в смету заложено две итерации правок, значит, вы можете сделать и пять!
- 4.2 Если мы просрочили согласование, мы же даем вам дополнительно это время чтобы продолжить разработку! Почему мы должны увеличивать его еще, на время, необходимое вам на возобновление работ?
- 4.3 Почему, если сайт случайно сломает наш работник, мы должны платить за диагностику и решение проблемы? Я же с вами бесплатно разговариваю!
- 4.4 Дайте нам дополнительно год гарантии. Как, это платно?
- 4.5 Необходимо добавить штрафы за просрочку работ! Нет, пеню за просрочку оплат мы принять не сможем, тем более у нас 100% предоплата!
- 4.6 Почему мы должны оплачивать ваши работы, если проект не завершен по нашей вине или из-за форсмажора? Мы категорически не согласны платить за проект, который нам не нужен!
- 4.7 Мы не согласны, чтобы на сайте стояла ваша ссылка! А на публикацию проекта у вас в портфолио мы согласны, только при условии, что мы после разработки письменно подтвердим свое согласие.
- 4.8 Мы понимаем, что договор рамочный! Но мы госорганизация / организация с государственным участием — у нас в договоре должна быть зафиксирована сумма!
- 4.9 Мы не хотим пересматривать структуру сайта, но хотим чтобы вы пересмотрели структуру цены!
Совет №5: соблюдение требований, предъявляемых к форме договора
[ads1]Все сделки с участием юридических лиц должны совершаться в простой письменной форме (за исключением сделок и договоров, требующих нотариального удостоверения). Скрепление договора печатью является не общим, а специальным правилом.
При отсутствии специальной оговорки об обязательности скрепления договора печатью ее отсутствие не является нарушением требований к простой письменной форме сделок. Исключение — внешнеэкономические сделки (проставление печати обязательно).Обратить внимание: штампы (овальные, прямоугольные, треугольные и т.д.
) сами по себе никакой юридической силы не имеют, даже разрешения на изготовление такого штампа не требуется. Поэтому договоры целесообразно скреплять либо печатью организации, либо печатью «Для договоров». И в том, и в другом случае печать имеет круглую форму.
Если в договоре присутствуют незаполненные графы, необходимо обозначать прочерки таким образом, чтобы какие-либо записи еще сделать было невозможно.
Последствия несоблюдения:
1.
несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства, не являющиеся свидетельскими показаниями, за исключением случаев, когда: — законодательными актами или в соглашении сторон прямо установлена недействительность сделки в случае несоблюдения простой письменной формы (речь идет о заключении внешнеэкономической сделки).
2. отсутствие печати, проставление на договоре штампа (т.е. печати овальной, треугольной формы, «Для счетов», «Для документов»…) расценивается как несоблюдение письменной формы сделки (договора) при наличии специальной оговорки в договоре необходимости скрепления печатью организации.
Совет №6: детализация порядка определения цены
Условие о цене (стоимости) приобретаемого по договору является одним из существенных условий договора. Несогласование сторонами цены влечет недействительность договора.
Совет №7: определение порядка расчетов
Срок платежа, так же как и цена, является существенным условием договора. По правилам ст. 191 ГК срок платежа в договоре необходимо оговорить либо конкретной календарной датой, либо наступлением неизбежного события.
Совет №8: становление срока
ГК предусматривает вступление в силу и обязательность договора для сторон с момента заключения действия договора. В то же время ст. 395 ГК предусматривает, что стороны вправе установить применение условий заключенного ими договора к их отношениям, возникшим до заключения договора.
Совет №9: регламентация порядка исполнения договора
В договоре необходима детализация такого ключевого момента, как срок исполнения обязательств по договору (срок поставки, срок выполнения работы (не путать со сроком действия договора)), поскольку он напрямую связан с предметом договора.
Отсутствие регламентации в договоре срока исполнения основного обязательства (поставки, выполнения работ) лишает сторону по договору возможности предъявить штрафные санкции, в то время как сам по себе срыв сроков поставки (выполнения работ, оказания услуг) негативно сказывается на производственном процессе.
Совет №10: четко оговариваются случаи наступления и степень ответственности сторон по договору
На стадии подготовки к заключению договор необходимо оценить с точки зрения его соответствия интересам предприятия. Как правило, проект договора готовит та сторона, которая совершает по договору более значимые активные действия (поставщик, подрядчик, исполнитель).
Зачастую сторона, которая изначально готовит договор, максимально полно старается регламентировать в нем обязанности другой стороны и свои права. Соответственно статус контрагента по договору значительно принижается. В то же время необходимо исходить из принципа равноправия сторон при заключении договора и соразмерной ответственности сторон за неисполнение договора.
Так, по мнению автора, степень ответственности сторон, выраженная в процентном соотношении от суммы обязательств по договору, должна быть «зеркальной».
Ожидайте в скором времени книгу: особенности составление договоров
Мы рады, что смогли помочь. Если у Вас остались вопросы, можно заказать бесплатный звонок и консультант перезвонит в ближайшее время
Источник: http://prolawyer.by/sovety-po-rabote-s-dogovorami-chast-2.html
Юристы раскрывают секреты: успешный договор поставки
Авторы: Анастасия Найда, Григорий Скрипилев
Источник: ПРАВО.RU
Вам известно значение термина «limitation period»? Вы в курсе, что формулировку «оплата за поставленный товар производится в течение 10 дней после его реализации покупателем» суды не признают условием о сроке наступления обязательства? Эксперты «Право.ru» не только знают все тонкости договора поставки, но и научат составлять его таким образом, чтобы минимизировать риски.
Составить рамочный договор
Вячеслав Фальковский, партнёр Vinder Law Office:
Зачастую договор поставки носит рамочный характер, а детали поставки каждой отдельной партии товара стороны согласовывают дополнительно.
В таком случае в договоре необходимо закрепить порядок подписания таких допсоглашений и определить границы возможных изменений условий самого договора.
Если этого не сделать, возможны ситуации, когда в отношении каждой поставки согласованы различные условия по срокам, обязанностям, ответственности. Это может существенно затруднить контроль за исполнением договора и, как следствие, спровоцировать его нарушение.
Андрей Тарапов, советник Dentons:
Это даже полезно — структурировать договор поставки как рамочное соглашение, в рамках которого сторонами время от времени заключаются отдельные договоры на поставку конкретных партий товаров и к которым применяются условия, установленные таким рамочным соглашением. Это позволяет сторонам минимизировать риски, связанные с традиционной долгосрочностью, нерушимостью и почти полным отсутствием возможности применять к поставке диспозитивные нормы, как это сложилось в судебной практике.
Уделить внимание формулировкам
Василий Маковкин, директор EY:
Формулируя каждый пункт договора поставки, пытайтесь представить себе, как вы будете доказывать в суде истинный смысл данного положения и насколько это будет сложно исходя из тех слов и выражений, которые вы использовали.
Для договоров поставки, где расчеты осуществляются по аккредитиву, рекомендую заранее сопоставлять договоренности о предоставляемых для осуществления платежа документах с теми требованиями, которые предъявляет к ним банк, непосредственно исполняющий аккредитив.
Анастасия Найда, юрист «Казаков и партнёры»:
Договор — это инструмент, поэтому главное качество успешного договора — он должен работать, то есть быть не только юридически верным, но и разумным. Секрет любого хорошего договора состоит в том, что ему нужно соответствовать степени сложности правоотношения.
Грамотное соотношение объема и детальности договора поставки определяется его предметом. Чем сложнее и дороже предмет, тем подробнее должен быть договор.
Однако не стоит перегружать его переписыванием всех подряд положений закона и в первую очередь императивных — то есть тех, которые нельзя изменить соглашением сторон.
Договориться о цене
Евгения Евдокимова, старший юрист «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнёры»:
Уплачиваемая по договору поставки цена может зависеть от срока ее уплаты. Например, если расчет осуществляется до 1 февраля, то покупатель должен уплатить 1000 руб., со 2 по 10 февраля — 1100 руб., если позже — 1200 руб.
Возникает вопрос, не скрывается ли за таким положением договора условие о неустойке и, соответственно, можно ли в этом случае применить ст. 333 ГК? Представляется, что нет.
Скорее, стороны таким образом предусматривают плату за кредитование покупателя: чем дольше покупатель не платит, тем дольше осуществляется такое кредитование.
Елена Бокарева, менеджер Департамента правового консалтинга «ФБК Право»:
Не рекомендую включать в договор поставки такие формулировки об оплате, которые в действительности не устанавливают срок или зависят от воли сторон (например, «оплата за поставленный товар производится в течение 10 дней после его реализации покупателем», «окончательная оплата поставленного оборудования осуществляется на пятый день с момента подписания акта ввода в эксплуатацию»). Подобные условия суды не признают условиями о сроке наступления обязательства, поскольку они не являются датой, периодом и не отвечают признакам события, которое должно неизбежно наступить (№ А33−17 510/2012).
Потребовать предоплаты
Григорий Скрипилев, юрист АБ «Казаков и партнёры»:
«Утром деньги, вечером стулья». Популярная фраза из романа «Двенадцать стульев» как нельзя лучше олицетворяет один из основных защитных механизмов поставщика — сначала предоплата, потом товар.
В процессе переговоров, предшествующих заключению договора поставки, поставщик может договориться с покупателем о предоплате, мотивируя это пожелание определенными рисками экономического характера. В некоторых случаях поставщику и вовсе удается закрепить в договоре условие о 100% предоплате поставляемого товара.
Однако случаются и обратные ситуации, при которых поставщик вынужден поставлять товар исключительно на условиях, определенных покупателем.
Екатерина Калинина, старший юрист Noerr:
Иногда поставщики, особенно иностранные, стремятся прописать в договоре поставки сохранение права собственности на товары за продавцом до их полной оплаты покупателем. Такая практика распространена в европейском праве и допустима в России согласно ст. 491 ГК.
Однако реализация продавцом своего права требовать возврата неоплаченного товара сильно ограничена в целом ряде случаев: при продаже товаров, определенных родовыми признаками; при перепродаже товара третьему лицу; при включении товара в конкурсную массу во время банкротства покупателя.
Альтернативой может считаться установление залога на проданный товар или даже залога товаров в обороте. Согласно п. 5 ст. 488 ГК, неоплаченный товар считается находящимся в залоге у покупателя по умолчанию.
Однако этот вид залога и обращение взыскания на заложенные товары также может представлять определенные трудности на практике — в частности, при банкротстве поставщик может претендовать только на 70% от вырученных на торгах средств согласно п. 1 ст. 138 закона о несостоятельности.
Чтобы не выбирать из двух зол (сохранение права собственности или залог), я советую своим клиентам требовать полной или частичной предоплаты или дополнительных мер обеспечения — банковской гарантии или поручительства.
Обратить внимание на сроки поставки
Григорий Скрипилев, юрист «Казаков и партнёры»:
Покупателю рекомендуется обратить особое внимание на обозначенные в договоре сроки поставки и санкции за их несоблюдение. При этом стоит избегать «непропорциональной ответственности». Например, зеркальная ответственность для сторон договора вовсе не означает, что этот механизм воздействия будет применяться к обеим сторонам без исключений.
Например, в некоторых договорах поставки встречается условие, согласно которому поставщик может изменить срок отгрузки товара в одностороннем порядке, а это значит, что основания для наступления ответственности поставщика за несвоевременную поставку товара не наступят фактически никогда.
При этом пени за просрочку оплаты товара могут быть взысканы с покупателя.
Разобраться в сроках исковой давности
Екатерина Калинина, старший юрист Noerr:
Иностранные компании часто пытаются установить в договорах поставки предельный срок исковой давности («limitation period»). Российские контрагенты не всегда понимают значение этого срока в иностранных договорах и путают его с гарантийным сроком.
В связи с этим важно, чтобы обе стороны правильно понимали, что срок исковой давности — это срок для подачи искового заявления в суд, и по российскому праву он составляет три года со дня обнаружения правонарушения (применительно к поставке -со дня обнаружения нарушения договора, например, выявления недостатков). Срок исковой давности не может быть ограничен договором.
Регламентировать процедуру приемки товара
Екатерина Калинина, старший юрист Noerr:
Для покупателя строгие правила по количеству и качеству принимаемых товаров бывают невыгодными, поскольку на практике их достаточно сложно соблюсти. Для поставщика — наоборот. Так, согласно ст.
483 ГК, стороны могут предусмотреть в договоре определенный срок для извещения покупателем продавца о нарушении условий договора о количестве, качестве, ассортименте, комплектности или упаковке. Если покупатель нарушит этот срок, поставщик может отказаться от удовлетворения требований покупателя.
Поэтому я рекомендую поставщикам указывать в договоре соответствующие сроки и уточнять, что покупатель осведомлен о необходимости их соблюдения и возможных негативных последствиях.
Обратить внимание на комплектный товар
Елена Бокарева, менеджер Департамента правового консалтинга «ФБК Право»:
Когда приобретается товар, представляющий собой комплект, поставляемый отдельными частями, по общему правилу оплата производится после отгрузки последней части, входящей в комплект.
Бывает, период от поставки первой части и до поставки последней составляет значительный промежуток времени (например, если доставка зависит от погодных условий и транспортной доступности). В таких случаях для продавца целесообразно в договоре поставки предусмотреть авансирование или поэтапную оплату товара.
Кроме того, при заключении договора поставки комплектного товара особое значение имеет условие о моменте, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю — ведь в силу ст. 459 ГК с этого момента на покупателя переходит риск случайной гибели или случайного повреждения товара.
Если стороны не установят в договоре иное, обязательство продавца передать покупателю сложную вещь считается исполненным на дату окончательной приемки всех частей такой вещи (ст. 309, 310, 478 ГК).
Ограничить ответственность за качество товара
Екатерина Калинина, старший юрист Noerr:
Нередко при поставке встречаются ситуации, когда обе стороны понимают: в определенном товаре всегда возможен определенный процент брака, и покупатель готов принять это обстоятельство и отказаться от претензий по качеству в отношении бракованных изделий. Однако с точки зрения ст.
475 ГК, поставщик всегда несет ответственность за качество товара и обязан удовлетворить соответствующие требования покупателя, если только недостатки товара не были оговорены продавцом.
Поэтому стороны могут по обоюдному согласию воспользоваться «оговоркой о недостатках товара» и указать в договоре, что покупатель осведомлен о возможных недостатках товара в пределах допустимого процента и отказывается от требований в связи с недостатками товара, если процент брака не превышает согласованного.
Источник: https://abkazakov.ru/comments/yuristy-raskryvayut-sekrety-uspeshnyj-dogovor-postavki/
Правовая грамотность. Суть договора — как правильно читать договор
В чем заключается суть любого договора — читайте об этом и о том, как правильно понимать договор!
Но, будем считать, что в нашем случае риски не столь велики (при этом разумную величину рисков каждый определяет для себя сам), ну или юриста пока нет поблизости, ну или вообще — нам самим просто стало интересно и мы решили предварительно с ним (договором) ознакомиться 😉
Сперва краткий ликбез о сути договора (без строго следования терминологии).
Договор заключается в результате двух взаимодополняющих действий «оферты» и «акцепта»
Когда ваш визави делает предложение вступить с ним в какие либо отношения на определенных им условиях — это называется офертой. Если вы безоговорочно с этими условиями согласились — то это уже акцепт (все очень просто — не правда ли ;)).
В этом случае договор считается заключенным — если соблюдена форма договора (про форму договора чуть ниже).
Ключевое слово здесь «безоговорочно» — то есть если вы с чем-то не согласны и хотите изменить предложенные условия — это уже считается офертой и теперь ваш визави должен ее акцептовать…..
Есть договоры (оферты) с которой вы можете только либо согласиться, либо нет — это договоры присоединения…
Обычно в данном случае предложение направленно неопределенному кругу лиц на определенных условиях — которые вы не можете поменять (например — покупки в магазинах; приобретение любых билетов; банковские вклады и т.п.). Так как мы тут ни чего изменить не можем мы их и рассматривать не будем 😉
Рассмотрим те договоры, где от вас что — то зависит 🙂
Итак! Поехали!!!:) :
- Не экономьте время!!!! Прочитайте договор «от корки до корки» особенно то — что написано меееелким шрифтом (особенно это касается кредитных договоров)
- Ключевое значение играет «форма договора»!!! Законодатель предусмотрел следующие:
- устная
- проста письменная (должна быть оформлена на бумаге и подписана сторонами)
- нотариальная
- требующая государственной регистрации (если недвижимость — то в органах росреестра; если интеллектуальная собственность — то в патентных органах; продажа доли в ООО — нотариальная, и т.п.)
Форма договора:
Требования к форме договора можно узнать в Гражданском Кодексе РФ — тут уж ни куда не деться — придется к нему обратиться (найти его можно либо в справочных системах — в том числе в интернете в свободном доступе, либо просто в инете) Не соблюдение формы договора — является основанием для признания его либо ничтожным, либо не действительным — то есть вы конкретно можете «попасть на бабки»!!!!! Тут как ни где подходит поговорка — «Семь раз отмерь — один отрежь!!!!»
Если форма договора нотариальная — тут можете вздохнуть более, менее свободно — нотариус не даст совершить грубых ошибок — остается только «продиктовать» ему согласованные с визави условия договора.
В остальных случаях — чуть сложнее….
Любой договор состоит из следующих частей:
- преамбула (где описаны стороны)
- предмет договора (наиболее важная часть где описан основной смысл договора)
- права и обязанности сторон
- порядок расчётов
- ответственность сторон
- реквизиты сторон
договора, что можно увидеть:
- Преамбула — правильно ли стороны поименованы в договоре (ФИО, реквизиты организации и т.п.
)
- Предмет договора — должно быть описано то, что мы хотим в результате договора получить ( если аренда — то предоставление временного возмездного пользования тем или иным имуществом; если займ — то предоставление денежных средств на определенное время и на определенных условиях; если купля-продажа- то передача в собственность за определенную плату того или иного имущества и т.п. ).
- Права и обязанности сторон. Тут — как нельзя кстати, будет обыкновенная житейская логика — что стороны должны сделать чтобы исполнить договор… Представьте себе все этапы исполнения договора, проанализируйте риски — постарайтесь все как можно подробней изложить в договоре. Есть только одно «но» — злокозненный законодатель предусмотрел такое понятие как «императивные нормы» (это нормы которые «жестко» предусмотрены законодательством и мы при всем желании не можем их изменить) и «диспозитивные нормы» (это нормы которые определены в законах, но стороны их могу поменять по своему усмотрению)… Которые еще и ко всему прочему меняются в зависимости от вида договора :). Тут опять ни куда не деться от изучения ГК РФ 🙂
- Ответственность сторон — тут главное правило — она должна быть зеркальной (если вам штраф за просрочку — то и другой стороне) и адекватной (1 млн. руб. — за 100 тысячный контракт — вот яркий пример не адекватности….. ;)).
- Порядок расчетов — вот краеугольный камень всех споров ;). Тут уж как договоритесь — если устраивает «утром деньги — вечером стулья….» то так тому и быть…. Тут спорьте — отстаивайте свои интересы (отсрочки, рассрочки, сперва товар — потом деньги и т.п. ).
- Реквизиты — просто будьте внимательны!!!!
Что еще сказать в заключение? Чем больше стоимость сделки — тем белее настоятельно я вам рекомендую обратиться к профессионалам. В крайнем случае (если ваши договорные отношения весьма однотипны) — можно использовать разработанные не профессионалами «типовые» договоры.
При подписании договора лучше потратить побольше времени, и немного денег (на услуги юриста) чем потом кусать локти и потерять не соизмеримо больше!!!!
P.S. от Svoipravila.ru — статья написана юристом — профессионалом.
А теперь немного отдыха — прежде чем приступать к анализу серьезного документа проверьте себя на обычную грамотность.
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:
Минимум, который требуется знать о договорах аренды
Подробнее
Источник: https://svoipravila.ru/biznes/pravovaya-gramotnost/kak-gramotno-chitat-dogovor.html
Зеркальный договор
9.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством. 10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 10.1.
Дополнительные условия по настоящему договору: .
10.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны сторонами или надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.
10.3. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. 10.5. Договор составлен в двух экземплярах, из которых один находится у Перестрахователя, второй – у Перестраховщика. 10.6.
Адреса и платежные реквизиты сторон: Правила страхования вручены: 19.
Учет кассовых операций Кассовые операции – это операции, связанные с приемом, хранением и расходованием различных денежных средств, поступающих в кассу организации из обслуживающего банка.
Первичная документация: 1) приходный кассовый ордер; 2 .
Претензия — один из эффективных методов досудебного урегулирования разногласий в предпринимательской сфере.
Правильная организация претензионной работы может существенно повысить эффективность деятельности организации.
Как показывает практика, основными задачами претензионной работы являются: 1) снижение объемов просроченной кредиторской задолженности организации; 2) досудебное урегулирование разногласий с контрагентами; 3) обеспечение соблюдения действующего законодательства и направление его норм на обеспечение интересов организации; 4) обеспечение ритмичности работы организации и соблюдения договорных обязательств контрагентами; 5) возмещение за счет виновных лиц ущерба, причиненного организации.
Неурегулированный или не урегулированный?
Я Вам дословно привел текст статьи ГК с зависимым словом — всё равно слитно.
Большое количество споров порождает выяснение вопросов, а был ли соблюдён претензионный порядок урегулирования споров и был ли он соблюдён надлежащим образом.
Знаете, закон — законом, но учебник русского языка вы всё же почитайте.
Вреда не будет
Источник: https://velereya.ru/zerkalnyj-dogovor/
Договор на разработку сайта: так, а не иначе — CMS Magazine
Присылает нам заказчик (Газпром) свою версию договора. Понимаем — нашу они не подпишут, вносим реквизиты и отправляем обратно.
Пропадают на две недели… возвращают протокол разногласий к договору.
Последняя неделя выдалась жаркой на переговоры с юристами заказчиков. Проекты я не веду, но так уж получилось, что все договора проходят через меня. Соответственно, я участвую в их согласовании.
Чтобы упросить документооборот, с каждым клиентом мы заключаем рамочный договор, а конкретные работы регламентируются приложениями к нему. Естественно, для каждого случая есть шаблоны. Храним шаблоны в Google.
docs, куда и вносим все правки.
Необходим сайт, мобильное приложение, услуги по SEO или контекстной рекламе? Тендерная площадка WORKSPACE поможет выбрать оптимального исполнителя. База проекта насчитывает более 10 500 агентств. Сервис БЕСПЛАТЕН для заказчиков.
Процесс за много лет выстроился такой — мы отправляем заказчику наши версии документов, потом получаем обратно с кучей правок, которые частично принимаем, частично — нет. Сейчас получилось в разы сократить этот процесс в среднем до недели и одной-двух итераций переговоров.
Думаю, не надо объяснять, что руководительнице-юротдела-многопрофильного-холдинга-с-уклоном-в-строительство (подставьте нужное) процесс разработки сайта не совсем понятен. Вот и получается, что приходят правки исходя из специфики других отраслей + найденное в интернете по запросу «договор на разработку сайта».
По этому запросу, кстати, ищутся сайты никому неизвестных студий, которые потрудились выложить у себя на сайте текст договора (правда на составление договора нормальным юристом денег им не хватило, качество документов — соответствующее).
Более крупные игроки продвижением по этому запросу либо брезгуют, либо просто не считают его перспективным.
Итак, что мы имеем:
- массу шаблонов договоров в интернете на разработку сайтов, которые не учитывают специфику отрасли.
- юристов заказчиков, которые также не представляют специфику, но в случае проблем по договору рискуют своим рабочим местом.
На самом деле, все не так страшно: более-менее стандартный список возражений по договорам и стандартные методики работы с ними позволяют вполне себе бодро проходить этот этап. А возражения чаще всего бывают такие.
Если у вас в смету заложено две итерации правок, значит, вы можете сделать и пять!
Конечно, можем! Каждая итерация правок — дополнительно 15% к стоимости дизайна. Все сметы строятся исходя из трудоемкости. Каждая итерация правок увеличивает трудоемкость, соответственно смета изменится. Кроме того, ограничения в количестве правок стимулируют людей четче формулировать свои пожелания и позволяют быстрее добиться нужного результата.
Если мы просрочили согласование, мы же даем вам дополнительно это время чтобы продолжить разработку! Почему мы должны увеличивать его еще, на время, необходимое вам на возобновление работ?
Я обычно в таких случаях рассказываю про наш технологический процесс. Что проект делает команда, у которой проекты запланированы на два месяца вперед.
Если задача не начинается в срок (заказчик не согласовал предыдущий этап в оговоренные сроки) — команда начинает делать следующий проект и будет делать его пока не доделает. Средний блок задач по проекту — две недели.
Соответственно, формулировку про просрочки мы предлагаем такую:
- В случае задержки внесения предоплаты, предоставления информации, согласования этапов работ, оплаты услуг третьих лиц, или иного невыполнения Заказчиком либо его контрагентами обязательств Заказчика, оговоренных в Договоре, а также Приложениях и Дополнительных соглашениях к нему, Подрядчик имеет право в одностороннем порядке перенести все сроки выполнения работ (оказания услуг) без какого-либо дополнительного уведомления Заказчика. Сроки выполнения работ в этом случае увеличиваются на время исполнения Заказчиком своих обязательств и время, необходимое Подрядчику на возобновление работ, но не более 10 рабочих дней.
В качестве альтернативы можно предложить оставить команду ждать проект, при условии оплаты срока ожидания по часам (сверх бюджета проекта).
Почему, если сайт случайно сломает наш работник, мы должны платить за диагностику и решение проблемы? Я же с вами бесплатно разговариваю!
Сейчас мы предлагаем два типа гарантии. Первые три месяца — полная, то есть чиним баги (даже если они возникли не из-за нас, если только трудоемкость у них не заоблачная), консультируем, помогаем с контентом (в рамках разумного).
Потом еще девять месяцев — гарантия только на устранение наших ошибок и недоработок. При этом мы попросим сперва заказчика доказать, что это на самом деле баг (прислав соответствующую цитату из ТЗ).
Если же после обращения за техподдержкой выясняется, что проблема не наша — мы выставим счет за диагностику и за ее решение (по часам, по факту).
Почему так? Очень просто. На диагностику проблемы нужно время тестера и чаще всего — программиста. Представьте себе, что программист — это станок.
Станки включаются только платно, независимо от того, что именно они производят — диагностируют проблему или ее решают. Три месяца полной гарантии просто уже заложены в стоимость.
Дайте нам дополнительно год гарантии. Как, это платно?
Вы покупали бытовую технику? Вам предлагали оплатить дополнительную гарантию? Так вот, тут — также.
В среднем каждый год гарантии по проекту требует порядка 5% от трудоемкости разработки на решение проблем, в том числе, консультирование заказчика и диагностику неполадок вызванные проблемами на хостинге, некорректной эксплуатацией системы управления сайтом и т.
п. У нас в стоимость заложены часы специалистов на три месяца гарантии. Дополнительный год гарантии будет стоить вам 5% от стоимости разработки проекта.
Необходимо добавить штрафы за просрочку работ! Нет, пеню за просрочку оплат мы принять не сможем, тем более у нас 100% предоплата!
Вообще, по умолчанию у нас в договоре санкций нет. Потому что жалко времени на выбивание неустоек у заказчиков. По опыту — они по срокам косячат гораздо чаще нас (чтобы укладываться в сроки достаточно добавлять 30% резерва к фактическому сроку по таймлайну, когда пишите сроки в договоре).
Для этого возражения у нас заготовлена формулировка санкций, которая нас устраивает:
- За нарушение сроков оказания услуг, Подрядчик уплачивает Заказчику пеню в размере 0,1 (ноль целых одна десятая) процента от общей стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы стоимости услуг.
За нарушение сроков оплаты, либо согласования по этапам работ по настоящему договору, Заказчик уплачивает Подрядчику пеню в размере 0,1 (ноль целых одна десятая) процента от общей стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы стоимости услуг.
Всегда, настаивайте на включении в договор зеркальных санкций, если заказчик хочет применять санкции к вам. Аргументация простая:
«В договоре прописана поэтапная оплата. То есть, работы оплачиваются несколькими частями, а не вся сумма единовременно. После завершения этапа должен стартовать следующий, по которому заказчиком своевременно должна быть внесена предоплата и для которого необходимо согласовать работы по предыдущему этапу.
При этом сроки у нас заданы для всего проекта, то есть мы в любом случае должны стартовать этап сразу после завершения предыдущего, независимо от того, получена ли оплата за следующий этап. Таким образом, задержка оплаты со стороны заказчика не исключена в ходе проекта, и необходимо от нее застраховаться.
Кроме того, для соблюдения сроков необходимо, чтобы со стороны Заказчика не было затяжек с согласованием этапов».
Почему мы должны оплачивать ваши работы, если проект не завершен по нашей вине или из-за форсмажора? Мы категорически не согласны платить за проект, который нам не нужен!
Представьте, заказали вы построить дом. И стройка уже почти завершена (или даже просто фундамент только готов, без разницы).
И тут наше государство окончательно вас достало (форс-мажор), и вы решили переехать в лучшие края. Дом в России вам больше не нужен.
Но очевидно, что выполненные работы вам все же придется оплатить и что-то делать потом с недостроем (бросить или перепродать — не суть важно). Ну вот, короче, с сайтами так же.
Мы не согласны, чтобы на сайте стояла ваша ссылка! А на публикацию проекта у вас в портфолио мы согласны, только при условии, что мы после разработки письменно подтвердим свое согласие.
Ссылки на разработанных сайтах — один из важных каналов, по которым к нам приходят новые клиенты. То же самое — портфолио. Стоимость, которую мы вам предложили, и рассчитана исходя из стандартных условий нашего Договора. Если мы меняем условия, то и стоимость договора изменится. Обычно это +15–25% к бюджету разработки, зависит от того, что именно мы не будем публиковать.
Мы понимаем, что договор рамочный! Но мы госорганизация / организация с государственным участием — у нас в договоре должна быть зафиксирована сумма!
Тут спорить бесполезно, придется смириться с тем, что каждый раз с ними придется подписывать новый договор.
Мы не хотим пересматривать структуру сайта, но хотим чтобы вы пересмотрели структуру цены!
Вопрос обычно решается не через юриста, а через руководителя проекта со стороны заказчика. Оптимальный вариант — показывать две сметы.
Какая была первоначально, до написания ТЗ / разработки прототипа, и та, которая получилась в итоге, с учетом всех фишек, которые походу захотел добавить Заказчик.
Не делайте скидок, если надо впихнуть проект в бюджет — предлагайте иное решение по трудоемкости, либо предложите разбить проект на несколько этапов.
Несколько лайфхаков, как упростить согласование договоров с юристом заказчика:
-
Всегда отправляйте договор в.pdf — в протокол разногласий в отдельном документе всегда попадает меньше правок, чем если правки будут в договоре. Да и разбирать их так гораздо удобнее.
-
Составьте список пунктов, по которым чаще всего приходят правки, и заготовьте для них альтернативную версию. Гораздо эффективнее предложить альтернативу, которая вас-таки устраивает, чем бодаться, принципиально отказываясь внести изменения.
-
Обсуждайте правки голосом, это сэкономит вам часы на переписке и на пару недель сократит переговоры.
-
Если правки по договору от заказчика приходят больше трех раз — лучше отказаться от работы по проекту. Гарантировано в бюджет не уложитесь, и окончательно съедят мозг, который еще не успели.
-
Заведите единые шаблоны договоров, каждый новый договор обязательно делайте из шаблона, а не из договора от предыдущего заказчика. После того, как вы наступите на очередные грабли по договору — правьте шаблон! Так изменения в договорах гарантированно будут тиражироваться по всем последующим документам. Иначе вы точно наступите на те же грабли. Будет обидно.
Источник: https://CMSmagazine.ru/journal/items-contract-for-website-development/